Salam hangat untuk IAS People di Seluruh Indonesia,
Rekan-rekan IAS yang saya banggakan, Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang layanan jasa (Service), kita semua memahami bahwa disiplin operasional bukan sekadar prosedur, melainkan fondasi utama yang menentukan kualitas dan kepercayaan pelanggan terhadap kita. Dalam dunia layanan, setiap detail operasional adalah cerminan profesionalisme dan komitmen kita terhadap standar terbaik.
Konsistensi layanan harus menjadi tanggung jawab setiap individu di IAS. Tidak ada ruang untuk kompromi terhadap kualitas. Setiap proses, setiap interaksi, dan setiap keputusan operasional harus mencerminkan semangat disiplin yang sama dari lini terdepan hingga level manajemen.
Saya ingin menekankan bahwa day-to-day dan real -time monitoring bukan hanya aktivitas rutin, tetapi harus menjadi habit yang melekat pada setiap pemimpin, dari level atas hingga ke bawah. Pemantauan yang konsisten dan respons cepat terhadap dinamika operasional adalah kunci untuk menjaga keandalan layanan kita di mata pelanggan.
Namun, disiplin bukan berarti berhenti pada kepatuhan terhadap standar. Kita harus selalu mencari ruang untuk improvement , memperbarui cara kerja, dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan pelanggan.
Proses transformasi perusahaan akan terus berjalan sesuai dengan rencana. Management IAS sudah merencanakan agar proses transformasi ini berjalan secara mulus tanpa mengganggu aspek komersial dan operasional. Maka dari itu tidak ada alasan bagi kita IAS People untuk menurunkan kualitas layanan dan target komersial.
Masukan dan pertanyaan dari IAS People terhadap management IAS tentu sangat penting agar proses transformasi dapat berjalan sesuai harapan kita bersama. Untuk itu IAS People bisa menyampaikan aspirasinya melalui kanal ASK CEO! sebagai berikut: ask.ceo@ias.id
Teman- teman IAS people, terima kasih atas dedikasi dan komitmennya, mari kita terus kawal bersama proses transformasi dan layanan terbaik untuk pelanggan kita Melayani Sepenuh Hati , Memberi Layanan Pasti
Salam Hormat
Budi Setyawan Wijaya
President Director PT Integrasi Aviasi Solusi
