Bali, 4 September 2026 – PT Integrasi Aviasi Solusi (IAS) sebagai perusahaan penyedia jasa layanan aviasi terintegrasi di Indonesia menghadirkan rangkaian apresiasi dan interaksi langsung kepada pelanggan di sejumlah bandara sebagai bagian dari momentum Hari Pelanggan Nasional 2026. Dilaksanakan pada 31 Agustus hingga 5 September 2026, kegiatan ini melibatkan jajaran Direksi IAS dan petugas lini bisnis IAS untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat agar setiap perjalanan dapat memberikan pengalaman yang bermakna.
Rangkaian kegiatan dilaksanakan di sejumlah bandara, meliputi Bandara Internasional Soekarno-Hatta Cengkareng, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar, Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan, Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, dan Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok.
Pada pelaksanaannya, IAS memberikan apresiasi secara langsung berupa hadiah eksklusif, sweet treats, dan greeting cards di sejumlah layanan IAS, yaitu Layanan Airport VIP Service di Bandara “Joumpa”, Plaza Premium Lounge, Prayana Lounge, Sapphire Lounge, layanan wrapping dan perlindungan bagasi “It’s a Wrap”, serta area pusat kuliner Food Galleria. Momentum ini sekaligus dimanfaatkan untuk berdialog dan memperoleh feedback pelanggan sebagai masukan bagi peningkatan layanan.
Selain itu IAS juga turut menghadirkan promo spesial selama rangkaian kegiatan, termasuk fasilitas apresiasi berupa akses lounge, VIP Room, dan Joumpa secara gratis, sesuai dengan program dan ketentuan yang berlaku.
Direktur Utama IAS, Tri Andayani, mengatakan, “Di Hari Pelanggan Nasional, IAS berkomitmen untuk terus menghadirkan kemudahan dan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan kami. Setiap interaksi adalah bagian dari perjalanan yang harus memberikan pengalaman positif, nyaman, dan bermakna,” ujar Tri Andayani.
Komitmen tersebut tidak hanya diwujudkan melalui bentuk apresiasi, tetapi juga melalui cara IAS memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Kami percaya pelayanan terbaik bukan hanya tentang apa yang kami berikan, tetapi bagaimana kami memberikannya dengan ketulusan, kepedulian, dan sepenuh hati,” lanjutnya.
IAS terus berupaya menghadirkan pelayanan yang andal, solutif, tanggap, dan informatif di berbagai titik pelayanan sehingga setiap interaksi bersama pelanggan menjadi bagian dari perjalanan penuh makna. ***
Contact Person:
Corporate Communication & Stakeholder Division Head PT Integrasi Aviasi Solusi
Email: corcomm@ias.id
Tentang InJourney Aviation Services
PT Integrasi Aviasi Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS) merupakan sub holding dari PT Aviasi Pariwisata Indonesia atau InJourney yang merupakan penyedia layanan terlengkap di sektor penerbangan. InJourney Aviation Services yang resmi dibentuk pada 4 Januari 2024 merupakan konsolidasi sembilan anak usaha di bawah AP 1, APII dan Garuda yang berfokus pada seluruh kegiatan yang berkaitan dengan layanan bandara dan kargo. 5 portofolio bisnis utama IAS yaitu: Cargo & Logistics, Ground Handling, Hospitality, Operations Support, dan Property dengan memberikan 15 layanan penerbangan dan logistik yang kompeten dan kompetitif. Visi IAS adalah menjadi penyedia layanan aviasi terintegrasi kelas dunia di Indonesia dan mancanegara.
