Jakarta, 14 Oktober 2026 – PT Integrasi Aviasi Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS) Group kembali mencatatkan pencapaian melalui sejumlah unit layanannya yang meraih apresiasi dalam Danantara Indonesia CX100 Award 2026, sebuah ajang yang mengapresiasi 100 layanan unggulan berdasarkan kualitas pengalaman pelanggan (Customer Experience).
Dalam ajang tersebut, sejumlah unit layanan IAS Group berhasil masuk dalam daftar CX100 dengan capaian sebagai berikut:
- Peringkat 15: Saphire Precious, Prayana, Saphire & Concordia Lounge
- Peringkat 24: Joumpa
- Peringkat 54: It’s a Wrap
- Peringkat 68: Food Galleria
Selain capaian tersebut, Saphire Precious, Prayana, Saphire & Concordia Lounge juga berhasil meraih predikat Champion Sektor Tourism & Hospitality, sebagai bentuk apresiasi atas kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan.
Pencapaian ini mencerminkan komitmen IAS Group dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui beragam layanan terintegrasi di sektor aviasi dan hospitality. Setiap unit layanan terus berupaya menjaga standar pelayanan, meningkatkan kenyamanan pelanggan, serta memberikan pengalaman yang konsisten di setiap titik interaksi.
Melalui kolaborasi dan penguatan kualitas layanan secara berkelanjutan, IAS Group terus mendorong peningkatan customer experience sebagai bagian dari upaya menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan mitra bisnis.
Ke depan, IAS Group akan terus memperkuat kualitas layanan dan inovasi untuk mendukung ekosistem aviasi dan hospitality yang semakin terintegrasi, sejalan dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati, Memberi Layanan PASTI.”
Contact Person: Cindy Juwita (Corporate Communication & Stakeholder Division Head)
Email : corcomm@ias.id
Tentang InJourney Aviation Services
PT Integrasi Aviasi Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS) merupakan sub holding dari PT Aviasi Pariwisata Indonesia atau InJourney. InJourney Aviation Services yang resmi dibentuk pada 4 Januari 2024 merupakan konsolidasi sembilan anak usaha dibawah AP 1, APII dan Garuda yang akan fokus pada seluruh kegiatan yang berkaitan dengan layanan bandara and kargo. 5 portfolio bisnis utama IAS yaitu: Cargo & Logistics, Ground Handling, Hospitality, Operations Support, dan Property dengan memberikan 15 layanan penerbangan dan logistik yang kompeten dan kompetitif. Visi IAS menjadi penyedia jasa layanan aviasi dan logistik & kargo yang profesional dan kompeten di Indonesia dan regional.
